Unsere Mission ist es, Produkte herzustellen, die sich durch Ergonomie auszeichnen und für den Benutzer gleichzeitig angenehme Arbeitsplätze schaffen.
Die große Konkurrenz am Markt verlangt es von Firmen, immer hochwertigere Produkte zu liefern. Durch diese heutigen Umstände findet nur die Firma Ansehen, die sich vorrangig um die Qualität Ihrer Erzeugnisse kümmert, was wiederum ihre Präsenz am Markt garantiert. 
Hieraus hat sich auch die Beliebtheit der Seriennorm ISO 9000 herauskristallisiert, die ihren Kunden die Garantie dafür gibt, dass die jeweilige Firma nach den auf dem Weltmarkt verlangten Regeln arbeitet.
 
ISO 9001
Einen bedeutenden Schritt in der Vervollkommnung unserer Firma in allen Bereichen ihrer Tätigkeit war im Frühjahr 1998 als erstes Unternehmen in der Büromöbelbranche die Entscheidung der Einleitung des Qualitätssystems nach der Norm ISO 9001. Nach einigen arbeitsreichen Monaten an der Erschließung des Systems hat sich Balma dem zertifizierenden Auditor Lloyd`s Register Quality Assurance unterworfen. Nach der Systemqualitätsanalyse haben die Auditoren zuerkannt, dass das Qualitätssystem von Balma S.A. den durch ISO 9001 verlangten Normen genauestens  entspricht. 

Die Notwendigkeit der Kontrolle des Qualitätssystems bzw. des zuerkannten Zertifikats verlangt in der Regel alle drei Jahre dessen Erneuerung und Auffrischung. Aus diesem Grund wurde im März 2002 das in der Fabryka Mebli Balma S.A. funktionierende Qualitätssystem einer neuen Kontrolle unterworfen. Bei Beendigung wurde ein positives Ergebnis erzielt und im Juni 2002 erhielt die FM Balma S.A. das Zertifikat des Qualitäts- Steuerungssystems in Übereinstimmung mit den Normen ISO 9001:2002.
Das zuerkannte Zertifikat stellt was die Anerkennung der Tätigkeit von Balma S.A. angeht, besonders in der Projektierung, der Produktion und des Services im Ergebnis eine Art der Vollkommenheit dar. 
Die Verpflichtung, in Einklang mit den Normen ISO 9001 zu arbeiten, überträgt sich auf alle Mitarbeiter und sie sind alle dafür verantwortlich, für die Qualität unserer produzierten Waren Sorge zu tragen.
Für die Firmenführung der Fabrik stellt die Zuerkennung des Zertifikats eine Bestätigung für die bisherigen Anstrengungen in der Firmenqualitätspolitik dar, welche bereits seit Jahren als Priorität behandelt wird und dank derer die Fabrik Balma ihre starke Position auf dem Markt ausarbeiten konnte.
Für uns ist das durch die Fabryka Mebli Balma S.A. erreichte Zertifikat des Qualitätssystems eine große Errungenschaft und gleichzeitig die Bestätigung unserer führenden Position unter den polnischen Büromöbelherstellern.

Die Anerkennung des Zertifikates ISO 9001 betrachten wir was unsere Tätigkeit anbetrifft als weitere Herausforderung in der Gewährleistung der bestehenden Verhältnisse der Vervollkommnung des
Systems der Organisation und der Führung, der Technologie sowie der Anhebung der Qualifikation der beschäftigten Mitarbeiter.

TÜV GS und TÜV TOXPROOF
  
Aus Gründen der dynamischen Entwicklung im Export hat sich die Notwendigkeit ergeben, Zertifikate zu beantragen, die in den Ländern der Europäischen Union verlangt werden.
Wir haben Verhandlungen aufgenommen mit dem Ziel, für unsere Produkte  die Zertifikate GS und TOXPROOF zu erhalten. Die Anfang des Jahres 2002 erlangten Zertifikate bestätigen, dass unsere Produkte in Einklang mit den DIN und EN Normen produziert wurden.
Im Jahre 2005 haben wir das die Normen DIN und EN begründende Zertifikat GS für die Möbel der Systeme FF>> und Proxy erhalten.

All diese Handlungen nehmen wir im Hinblick auf die Zufriedenheit unseres Kunden auf uns, welche für uns die wichtigste Sache darstellt.